السادة المساهمين، المتعاونين، الزبائن، الزميلات والزملاء الاعزاء،

لقد شهدنا وباء عالميا، وعدم استقرار اقتصادي، واضطرابا سياسيا واجتماعيا، فضلا عن مجموعة من الكوارث الطبيعية على مدى العامين الماضيين. وإلى جانب التداعيات، كشف الوباء مرة أخرى عن الطبيعة الجماعية للمجتمعات البشرية في عالم كانت فيها الفردية هي السائدة. مهما كان مصدر المشقة والشدائد، فقد تمكنا، كأفراد وشركات، من بناء القدرة على الصمود للتكيف بشكل أفضل مع هذه الظروف.

اختبرت جائحة كوفيد-19 مرونة العديد من الاقتصادات ونوعت المخاطر التي تتعرض لها الجهات الفاعلة الاقتصادية على مستوى العالم. حيث عانت اقتصادات السلع الأساسية مثلا في العراق أكثر من الوباء بسبب تقلب أسعار النفط مما أدى إلى انخفاض حاد في احتياطي البنك المركزي من العملات الأجنبية وخلق ضغوط على كل من موازنات الدولة وحسابتها الانية.

وفي ظل هذه الظروف، قام مصرف الاقليم التجاري، باتباع تعليمات البنك المركزي العراقي عن كثب، وذلك باعتمادنا نهجا حكيما للمخاطر، وقد عملنا بجد لبناء مؤسسة حاضرة للمستقبل، والاستعداد لفترة ما بعد الجائحة. وبناء على ذلك، أصبح الشمول المالي والرقمية من أولوياتنا لتعزيز علاقة الزبائن من خلال تسخير التكنولوجيا والرقمية، وكل هذا سوف يكون واضحا في المستقبل القريب. وتماشيا مع هذه الجهود الرامية إلى ضمان الوصول إلى خدماتنا على نطاق أوسع، افتتحنا مكتبنا في مطار في أربيل ورفعنا عدد أجهزة الصراف الآلي لدينا إلى 39 جهازا في عام 2021.

كانت جائحة كوفيد-19 حافزا غير مسبوق للخدمات المصرفية الرقمية في جميع أنحاء العالم. الحلول الرقمية تقلل من الأخطاء البشرية وبنى ولاء الزبائن. مما أدى الى استثمارنا باستمرار في التقنيات المصرفية الجديدة والرقمية مثل أجهزة الصراف الآلي / ATMs وتطبيقات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول وبرامج ربط التطبيقات. بالتعاون مع شركة YANA للخدمات المصرفية شريكنا في خدمات الحلول الالكترونية، نهدف إلى تعزيز الشمول المالي من خلال تقديم حلول رقمية لزبائننا (أي التمويل التجاري غير الورقي وتقديم الخدمات المصرفية عن بعد). كما أفادت الرقمية زبائنا من خلال تسهيل المعاملات غير النقدية. فلن يحتاجوا إلى تخزين النقود بعد الآن ويمكنهم إجراء المعاملات في أي مكان وزمان.

زبائنا الأعزاء، نحن حقا نقدر ولاءكم وصبركم على مدى السنتين الماضيتين، وسوف نستمر في إبقائكم في قلب كل تطور ومبادرة جديدة. أنتم محور كل ما نقوم به. إن تعزيز حضورنا العالمي واندماجنا في المجتمع المالي العالمي هو مجال آخر لتحقيق هذه الغاية. قمنا بتوسيع تغطية شبكة مراسلينا واتاحت إرسال واستقبال الأموال بالعملات الرئيسية (الدولار الأمريكي، اليورو، الجنيه الإسترليني، اليون الصيني، الريال السعودي، الدرهم الإماراتي، الدينار البحريني و ... إلخ). من / إلى أكثر من 190 دولة في جميع أنحاء العالم. مصرف الاقليم التجاري هو أول مصرف يصبح عضوا في BUNA بين البنوك العراقية. BUNA هي منصة دفع يرعاها صندوق النقد العربي وتتيح الدفع في الوقت الفعلي في جميع أنحاء العالم العربي وخارجه بالعملات الصعبة (الدولار الأمريكي واليورو والريال السعودي والدينار الأردني والدينار البحريني وجنيه مصري)

على مدى العقد الماضي، شكلت عائدات النفط ما يقرب 100٪ من الصادرات، و85٪ من موازنة الحكومة و45٪ من الناتج المحلي الإجمالي. تقديرا للأداء المالي لمصرف الأقليم التجاري وامتثاله للوائح المحلية والدولية، تم اختيارنا من قبل البنك المركزي العراقي بين أحد عشر مصرفا في العراق للتوسط في أعمال الاعتمادات المستندية الخاصة بالنفط. لقد سجلنا أكثر من مليار دولار أمريكي من حجم معاملات الاعتمادات المستندية مع البنوك في الهند وتركيا في كانون الاول 2021. من ناحية أخرى، أنا فخورة بأن أعلن أننا أصبحنا المصرف الأول والوحيد المملوك للقطاع الخاص في العراق الذي تم تصنيفه من قبل إحدى وكالات التصنيف الائتماني الدولي البارزة Fitch في عام 2021 وبدرجة CCC+.

إلى جانب ذلك، وفقا لتصنيف CAMEL الصادر عن البنك المركزي العراقي، استحصل المصرف على درجة جيد جدا B2، وهي من أفضل الدرجات في القطاع المصرفي العراقي.

تماشيا مع جهودنا للامتثال للوائح الدولية السائدة، تم تقييم إدارات مكافحة غسل الأموال والامتثال في المصرف من قبل KPMG وباعتماد التقنيات والمعايير المطبقة عالميا وأفضل الممارسات فيما يتعلق بمكافحة غسل الأموال والامتثال. في وقت لاحق، قام المصرف بالتعاقد مع شركة REFINITIVE العالمية والتي بدورها تقوم بتزويدنا بقوائم الحظر العالمية لأكثر من 134 مصدر للتحقق ورصد المعاملات وفحصها والتي تشمل قوائم العقوبات العالمية، و PEPs، والجهات ذات العلاقة والمؤسسات ذات عضوية العائلية، الملكية المستفيدة، ووسائل الإعلام السلبية ... الخ. يتم التحقق من جميع رسائل سويفت الواردة والصادرة تلقائيا بواسطة REFININITIVE + Alliance Lite 2 بواسطة SWIFT.

تقديرا لإنجازات المصرف، منحت أكاديمية التميز في دولة الإمارات العربية المتحدة جائزة مرموقة للغاية لمصرفنا. نيابة عن المصرف، استلمتُ جائزة فخر العرب في عامي 2021 و2022 كأفضل رئيس مجلس ادارة مصرف في الوطن العربي. حصل المصرف على جائزتين أخريين من International Finance Awards ومقره المملكة المتحدة، وكانت الجائزة الأولى لأفضل بنك تجاري والأخرى تم تصنيفها على أنها مساهمة متميزة في الخدمات المصرفية. وبهدف زيادة إبراز المصرف، قمت أيضا بتمثيل المصرف في المؤتمر السنوي لمعهد بحوث الشرق الأوسط (MERI) في أكتوبر 2021 وساهمت كعضو في حلقة النقاش في جلسة "دور القطاع المصرفي في الانتعاش الاقتصادي".

أعزاءي المساهمين والمتعاونين، أصبحت علامات الانتعاش الاقتصادي واضحة ومثيرة للإعجاب على الرغم من البيئة التضخمية العالمية المستمرة والاضطراب في التوريد العالمي. استنادا إلى دعمكم وتعاونكم المستمر، سنواصل معا المساهمة في اقتصاد بلدنا من خلال خلق فرص عمل جديدة للجمهور، وتمويل الشركات، واستيعاب خدمات التجارة الخارجية للمصدرين والمستوردين

وأخيرا، زملائي الأعزاء، لقد أثبتم بأنكم أعظم أصولنا. أنا ممتنة لعملكم الشاق وتحفيزكم وإبداعكم الذي أظهرتموه خلال تلك الأوقات الصعبة. وأود أن أشكركم جميعا مرة أخرى على وقوفكم معنا لمواجهة التحديات في اللحظات الصعبة. المستقبل سيكون أكثر تألقا لكل واحد منا.

مع خالص التقدير والاحترام

هميلة عبد الستار جمعة گردي

رئيس مجلس الإدارة