مقدمة

تهدف هذه السياسة إلى بيان كيفية قيام المصرف الإقليم التجاري RT Bank بجمع ومعالجة وحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لتطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا. وبصفتنا مراقب البيانات، فإننا نلتزم بالامتثال لأحكام القوانين والأنظمة المالية ولقوانين حماية البيانات المعمول بها، واعتماد أعلى معايير الأمن والشفافية في إدارة البيانات.

أولاً: البيانات التي يتم جمعها عبر تطبيق الهاتف المحمول

يقوم المصرف، عند استخدامك للتطبيق، بجمع بيانات تقنية أساسية لضمان أمن المنصة وتشغيلها السليم وتحسين أدائها. وتُعد بعض هذه البيانات ضرورية لعمل التطبيق ولا تحتاج إلى موافقة مسبقة منك،

ثانياً: البيانات اللازمة للتسجيل وتقديم الخدمات المصرفية

ولغرض إكمال التسجيل وإتاحة الخدمات المصرفية الإلكترونية، يقوم المصرف بمعالجة البيانات التالية:

• بيانات الهوية الشخصية: الاسم الكامل، المعلومات الواردة في الهوية الوطنية أو جواز السفر، تاريخ الميلاد.
• معلومات الاتصال: رقم الهاتف المحمول الموثق، عنوان البريد الإلكتروني.

وتتم معالجة هذه البيانات استناداً إلى الضرورة التعاقدية لتنفيذ التزامات المصرف تجاهك كعميل.

ثالثاً: أمن البيانات وسلامتها

يعتمد المصرف مجموعة من الإجراءات والتقنيات لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل، وتشمل:

• التشفير: تُشفّر جميع البيانات المتبادلة بين التطبيق وخوادم المصرف باستخدام بروتوكولات تشفير قوية (TLS/SSL).
• التخزين الآمن: تُخزن البيانات على خوادم داخلية مؤمنة وتخضع لمراجعات أمنية دورية. وفي حال استخدام خدمات تخزين سحابي، تُطبق عليها معايير تدقيق صارمة واتفاقيات سرية ملزمة (NDA).

رابعاً: حقوقك بصفتك صاحب بيانات

يمنحك القانون الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الحق في الوصول: طلب الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية التي يعالجها المصرف.
• الحق في التصحيح: تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة من خلال إعدادات التطبيق.
• الحق في سحب الموافقة: إلغاء أذونات التطبيق (مثل الكاميرا أو الموقع) في أي وقت عبر إعدادات جهازك.
• الحق في المسح: طلب حذف بياناتك أو ملفك الشخصي، مع مراعاة الالتزامات القانونية الخاصة بفترات الاحتفاظ بالبيانات المصرفية.
• الحق في الاعتراض على القرارات المؤتمتة: الاعتراض على القرارات المبنية حصراً على المعالجة الآلية، بما في ذلك التقييم الائتماني الآلي، إذا كان لها تأثير قانوني أو جوهري عليك.

خامساً: وسائل التواصل والدعم

في حال وجود أي استفسار يتعلق بخصوصية بياناتك أو في حال رغبتك بالإبلاغ عن مسألة أمنية، يرجى التواصل معنا عبر:

• الهاتف: 07507779777
• البريد الإلكتروني: ‎INFO@RTB.IQ
• الموقع الإلكتروني: ‎WWW.RTB.IQ

سيقوم المصرف بدراسة طلبك أو شكواك واتخاذ الإجراءات المناسبة وفقاً للأنظمة المعمول بها.

سادساً: تحديثات السياسة

يحتفظ المصرف الإقليم التجاري بالحق في تعديل هذه السياسة بشكل دوري بما يتوافق مع التغييرات في الخدمات أو في ممارسات معالجة البيانات. وفي حال إضافة أغراض جديدة لمعالجة البيانات لم يتم الإفصاح عنها مسبقاً، سيتم إخطارك والحصول على موافقتك عند الضرورة.

وسيتم تحديد تاريخ الإصدار ورقم النسخة في كل تحديث يطرأ على هذه السياسة.