سياسة الخصوصية
مقدمة
في بنك التجارة الإقليمي، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند استخدام خدماتنا.
آخر تحديث: يناير 2025
المعلومات التي نجمعها
المعلومات الشخصية
نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، بما في ذلك:
- معلومات الهوية: الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، رقم الهوية الوطنية، تفاصيل جواز السفر
- معلومات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان السكني، عنوان البريد
- المعلومات المالية: تفاصيل الحساب المصرفي، سجل المعاملات، التاريخ الائتماني، معلومات الدخل
- معلومات التوظيف: اسم صاحب العمل، المهنة، عنوان العمل
- الوثائق: نسخ من وثائق الهوية، فواتير المرافق، خطابات التوظيف
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:
تقديم الخدمات
- فتح وإدارة حساباتك المصرفية
- معالجة المعاملات والمدفوعات
- تقديم دعم العملاء
- التواصل بشأن حسابك وخدماتك
الأمن والامتثال
- التحقق من هويتك (متطلبات اعرف عميلك)
- منع الاحتيال والوصول غير المصرح به
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
- كشف ومنع غسل الأموال
- تلبية متطلبات مكافحة تمويل الإرهاب
أمن البيانات
نطبق تدابير أمنية قياسية في الصناعة لحماية معلوماتك:
- التشفير: جميع البيانات المرسلة بين جهازك وخوادمنا مشفرة باستخدام بروتوكولات SSL/TLS
- ضوابط الوصول: تدابير مصادقة وتفويض صارمة تحد من الوصول إلى معلوماتك
- الأمن المادي: مراكز البيانات لدينا مؤمنة بمراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
- عمليات التدقيق المنتظمة: نجري تقييمات أمنية دورية واختبارات اختراق
حقوقك
بموجب القانون العراقي وسياساتنا، لديك الحق في:
- الوصول: طلب نسخة من معلوماتك الشخصية
- التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة
- الحذف: طلب حذف بياناتك (مع مراعاة المتطلبات القانونية)
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة معينة لمعلوماتك
- نقل البيانات: طلب نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر
اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا:
- البريد الإلكتروني: privacy@rtb.iq
- الهاتف: 4567 123 750 964+
- العنوان: مقر بنك التجارة الإقليمي، بغداد، العراق